深圳地铁官网是深圳市地铁集团的官方服务门户，主要解决四件事：查线路、查票价、查运营时间、看运营公告。首页把线网图放在显眼位置，各条线路用颜色区分，点击站点能看到首末班车时刻与换乘步行时间，通勤族用来规划早高峰路线比较实用。
票务与优惠说明写得比较细。单程票、乘车码、深圳通卡的适用场景与折扣规则分别列出，儿童、学生、老人与残疾人优惠的办理方式也有说明；跨市换乘到东莞、惠州方向的衔接线路与计费方式单独提示。运营公告栏目会发布临时客流管制、出入口封闭、节假日延长运营与设备检修信息，暴雨台风天气的停运通知也在这里首发。失物招领与无障碍出行指南同样放在服务板块，带婴儿车或轮椅出行的乘客可以提前查电梯位置。
适合深圳通勤族、外地来深旅客、带娃与无障碍出行人群，也适合需要核对发票与行程记录的差旅报销人员。
使用提示：首末班车时间会随节假日调整，出行前建议再看一次公告；高峰期部分站点实行客流管制，进站可能排队；乘车码需保证网络与余额正常，进出站务必使用同一渠道，否则会按最长里程计费。