申通快递是国内主要快递网络运营商之一，总部设在上海，官网提供运单查询、在线寄件、运费时效估算、网点检索与客户服务入口。
站内按查快递、寄快递、服务网点、产品服务与客户服务分区，支持按单号批量查询与物流轨迹订阅；电商件、仓配与冷链分列产品说明，网点按省市县三级列出并可查揽派范围，投诉与理赔走在线工单并生成处理编号。
适合电商卖家比较发件价格与揽收时效，适合个人用户寄送文件与包裹，也适合收件人查询派送进度、预约上门取件与修改收货信息。
与顺丰相比，申通价格更低、性价比高，时效与末端服务稳定性略逊；与京东物流相比，仓配一体能力较弱，大件与冷链覆盖范围有限，更适合标准电商小件。
使用提示：保价需下单时声明并支付费用，未保价的丢失赔偿按运单条款执行；大促与节假日时效普遍延后，急件建议选择带时效承诺的产品，寄件前确认禁限寄物品清单。